语言不通怎么办？能否刷国际信用卡？家属能否陪同住院？针对海外患者最常问的问题，我们逐一给出清晰实用的答案。
计划来中国就医的患者和家人，常常会问到同样的问题。我们把最高频的七个整理如下，逐一给出答案。如果还有其他疑问，欢迎随时联系ORIGO的顾问团队。
问：我不会中文，看病时语言不通怎么办？
答：ORIGO为每位患者配备双语医学翻译，全程陪同门诊、检查与住院期间的沟通。病历资料在来华前已完成专业翻译，出院小结与用药说明也会提供您的母语版本。
问：治疗费用如何支付？可以使用国际信用卡吗？
答：合作医院支持现金、银联卡与国际信用卡（Visa、Mastercard）缴费，部分医院支持银行转账。大额治疗可分阶段支付：入院时缴纳预估押金，出院时按实际费用多退少补。
问：家属可以陪同住院吗？
答：可以。国际病房通常设有陪护床或相邻房间，一名家属可全程陪同。家属同样办理相应签证类别，我们会一并出具证明材料。
问：住院条件怎么样？
答：国际病房以单人套间为主，配有独立卫浴、冰箱、电视与免费网络，可根据宗教与饮食习惯定制餐食，必要时提供24小时照护。
问：治疗结束后如何随访？
答：出院时我们会提供完整的病历副本与影像资料。回国后可通过线上复诊与主管医生保持联系，一般术后1个月、3个月、6个月各随访一次，康复指导同步翻译成您的语言。
问：从咨询到出发需要多长时间？
答：通常2至4周。病历翻译与远程问诊约1周，签证办理约1周，其余时间为行程准备。急诊或特殊情况下可以加急协调。
问：在中国的日常出行和生活方便吗？
答：西安有地铁、网约车和便捷的移动支付，我们会协助您安装并设置常用应用，就诊行程安排专人接送。住宿可选择医院附近的国际品牌酒店或服务式公寓。
